Вся система работает над одной задачей — чтобы маркетинг окупался и приносил деньги
Это строится не на сотне модных инструментов, а на нескольких базовых вещах, которые должны работать вместе.
01
Глубокое исследование аудитории и то, как раскрыть продукт
Сначала разбираюсь, кто покупает продукт, чего хочет, чего боится и почему откладывает решение. Это помогает собирать вкусные офферы, сильный контент и воронки, которые шаг за шагом прогревают человека к покупке.
02
Создание воронки, которая продаёт и одновременно формирует клиентскую базу
Не все покупают с первого касания. Поэтому воронка должна не только собирать горячие заявки, но и сохранять тех, кто пока не готов купить: через CRM, email, бот или мессенджер. Дальше автоматически включается дожимная цепочка, которая продолжает прогрев и возвращает человека к покупке.
03
Регулярная работа с базой и повторными продажами
Первая продажа — не конец воронки. Привлекать нового клиента обычно дороже, чем удерживать существующего, поэтому повторные продажи закладываю в систему заранее: сегментация, реактивация, cross-sell и дожимные цепочки на 30–60 дней — в зависимости от цикла продукта.
Исследование→Оффер→Воронка→Трафик→CRM→Повторные продажи
Кейсы
Посмотрите на результаты моей работы
Нажмите на кейс — откроется подробный разбор с цифрами, логикой работы и реальными скринами.
Как за 4 месяца email принёс дополнительно 8,6 млн ₽ выручки в нише БАДов
Перестроил маркетинг бренда БАДов вокруг клиентской базы: сегментация по запросам аудитории, отдельные воронки, образовательный email-контент, ремаркетинг и повторные продажи. Доля email-базы в общей выручке выросла с 6% до 25%.
↗
7 запусков онлайн-школы и 25+ млн ₽ продаж
Собрал команду из 10 человек и координировал маркетинг запусков: реклама, партнёрства, блогеры, контент и производство материалов.
↗
Запуск воронки на покупку франшизы с нуля до 2,3 млн ₽
Собрал с нуля прогревающую воронку под холодный VK-трафик: контент, фильтрация заявок и передача прогретых лидов в продажи. Результат — 19 заявок и 2 договора на 2,3 млн ₽.
↗
56 заявок по $4,57 для эксперта по недвижимости
Запустили 27 рекламных кампаний, разделили аудиторию по GEO и продвигали Reels на русскоязычную аудиторию за границей. Две заявки дошли до стадии подписания договора.
↗
Запуск консалтинга детских центров с 0 до 150тыс₽ за первый месяц
Быстрый запуск консалтинга для владельцев детских центров через VK: простая связка от рекламы до консультации без тяжёлой автоворонки.
↗
Что такое прибыльная реклама на самом деле?
Маркетинг, который приносит прибыль — это не набор инструментов и не набор гипотез. Это одна связная система.
Во многих проектах проблема не в том, что «плохо настроена реклама». Проблема в рассинхронности: контент публикуется без понятной задачи, заголовки не попадают в реальные боли, после заявки нет нормального дожима, а часть клиентов просто теряется между рекламой, лендингом, CRM и продажами.
Моя задача — соединить всё одной логикой, чтобы каждый следующий этап продолжал предыдущий и работал на деньги: выручку, повторные продажи и окупаемость маркетинга.
01 / Аудитория и продуктСначала разбираюсь, кто покупает, чего хочет, чего боится и почему откладывает решение. Из этого рождаются офферы, заголовки, контент и рекламные сообщения, которые попадают в реальную мотивацию человека.
02 / Воронка, которая не теряет клиентаВоронка должна работать и с теми, кто готов купить сейчас, и с теми, кому нужно больше касаний. Поэтому сохраняем контакт в CRM, email, боте или мессенджере и продолжаем прогрев автоматически.
03 / Дожим и повторные продажиПосле первого касания и первой покупки работа не заканчивается. Закладываю реактивацию, сегментацию, cross-sell и дожимные цепочки, чтобы база продолжала приносить выручку, а не лежала мёртвым грузом.
04 / Аналитика всей цепочкиСмотрю не только на клики и CPL. Важно понимать, сколько лидов дошло до продажи, сколько вернулось повторно и сколько денег в итоге принесла вся система.
Как за 4 месяца email принёс дополнительно 8,6 млн ₽ выручки в нише БАДов
Конфиденциальный кейс бренда БАДов. Название компании, часть внутренних цифр и элементы интерфейсов скрыты, поэтому показываю только те фрагменты, которые можно раскрывать: логику работы, реальные материалы и динамику ключевых показателей.
8,6 млн ₽выручка с email-базы за 4 месяца
6% → 25%доля email-базы в общей выручке
16,5% → 30,5%новые клиенты с повторной покупкой за 90 дней
Что было на старте
У бренда уже была клиентская база около 20 000 контактов и сильный продукт, но коммуникация с людьми не была собрана в единую систему. Были отдельные посты в Telegram и MAX, время от времени запускались рассылки, однако база практически не работала как самостоятельный канал продаж.
По месяцам это было хорошо видно в цифрах: доля выручки с email держалась в районе 0–2%, а всплеск примерно до 6% в мае был связан в основном с праздничной акцией. После неё канал снова мог просесть. То есть продажи зависели от отдельных инфоповодов, а не от постоянно работающей системы.
Фрагмент внутренней таблицы. До перестройки email не был стабильным источником выручки; отдельный майский рост пришёлся на промо-акцию. После запуска системной работы доля канала выросла в разы и стала значительно стабильнее.
1. Сначала разделил аудиторию — перестали продавать всем одно и то же
Первое, что я сделал, — разложил продукт не по внутренним категориям компании, а по реальным запросам покупателей. У разных людей были совершенно разные причины интересоваться продуктами: сердечно-сосудистая тематика, холестерин, давление, суставы, анемия, диабет, возрастные изменения, восстановление после нагрузок и другие направления.
Под каждый крупный сегмент начали собирать свою коммуникацию: отдельный вход в воронку, свои материалы, офферы, письма и рекламные сообщения. Это позволило уйти от одного общего сообщения «про здоровье» и разговаривать с человеком в контексте той задачи, с которой он пришёл.
Пример первого экрана посадочной страницы под отдельный запрос аудитории. В кейсе не раскрываю название продукта и бренда.
2. Начали собирать собственную базу ещё до покупки
Следующая задача — не терять человека, если он не готов покупать прямо сейчас. Под отдельные темы создавали полезные материалы и лид-магниты. Пользователь получал контент, оставлял контакт и попадал в нашу систему коммуникаций, где мы могли продолжить разговор уже без повторной оплаты за его привлечение.
Это принципиально меняет экономику воронки: реклама перестаёт работать только на «купил / не купил сегодня». Она одновременно формирует собственный актив — базу людей, которых можно дальше прогревать контентом, отзывами, кейсами и предложениями.
Один из лид-магнитов: полезный материал используется как вход в дальнейшую CRM-коммуникацию.
3. Превратили email не в витрину скидок, а в «журнал здоровья»
Я не хотел строить коммуникацию по принципу «сегодня скидка — завтра ещё одна скидка». Поэтому письма стали в первую очередь образовательными: разбирали понятные человеку темы, объясняли факты простым языком, использовали истории покупателей и только после этого подводили к подходящему продукту.
Так рассылка стала выглядеть скорее как регулярный тематический журнал. Человек получает причину открывать письма даже тогда, когда не собирается покупать прямо сегодня. А продажа становится естественным продолжением полезного материала, а не единственным содержанием письма.
Фрагмент одного из писем. Сначала полезный материал и контекст, затем — аккуратный переход к продукту.
Главный сдвиг был не в том, что мы стали «чаще делать рассылки». Мы построили инфраструктуру, в которой практически каждое касание с человеком могло продолжиться: рекламой, письмом, ремаркетингом, контентом или отдельной цепочкой.
4. После покупки клиент не исчезал — включалась отдельная цепочка
Отдельно выстроил post-purchase коммуникацию. После первой покупки клиент попадал в 30-дневную цепочку: полезный контент, истории и отзывы, бонусы, промокоды и поводы вернуться к следующему заказу.
Дальше механика могла продолжаться на более длинном горизонте — в зависимости от продукта и ожидаемого цикла повторной покупки. Первая продажа не являлась финалом воронки, а становилась началом следующего цикла работы с клиентом.
Фрагмент одной из автоматических цепочек в UniSender. На скриншоте видна только часть сценария.
5. Начали возвращать покупателей с маркетплейсов в собственную экосистему
Отдельная проблема — маркетплейсы. Они дают продажи, но компания платит высокую комиссию и почти не контролирует дальнейшие отношения с покупателем. Поэтому мы начали выстраивать мост из маркетплейса в собственную экосистему.
В заказы добавляли вкладыши с QR-кодом и полезным поводом перейти на сайт. Дальше человек мог оставить контакт, получить материал или предложение и уже попасть в нашу CRM-систему. Задача была не «увести любой заказ с маркетплейса», а постепенно превращать анонимную покупку на внешней площадке в прямые отношения с брендом.
6. Связали контент, рекламу и CRM в одну систему
Параллельно сегментация применялась и в рекламе: под разные запросы создавались отдельные креативы и посадочные. Человека, который уже взаимодействовал с сайтом, дальше догонял ремаркетинг — акции, новые материалы, отзывы и другие входы в воронку.
В итоге путь перестал выглядеть как одна рекламная кампания. Человек мог впервые увидеть материал, перейти на сайт, не купить, получить ещё несколько касаний, попасть в базу, прочитать образовательные письма, вернуться через ремаркетинг и только потом оформить заказ. После покупки начинался следующий цикл — уже на repeat.
7. Навели порядок в аналитике — стало видно, что действительно продаёт
Чтобы управлять такой системой, нужно было перестать смотреть только на открытия писем и клики. Я внедрил единые правила UTM-разметки и связал коммуникации с данными CRM. Доля заказов, для которых мы могли определить источник, выросла с 17,8% до 61,5%.
Это позволило оценивать не только «красивые маркетинговые показатели», а деньги: какие сегменты покупают, какие цепочки возвращают клиента, какие материалы приводят к заказам и где система теряет людей.
Что получилось в результате
Около 8,6 млн ₽ выручки с email-базы за 4 месяца.
Доля email-базы в общей выручке выросла с 6% до 25%.
Доля новых покупателей, совершивших повторную покупку в течение 90 дней, выросла с 16,5% до 30,5% при сравнении когорт до и после изменений.
Доля заказов с определённым источником выросла с 17,8% до 61,5%.
Продажи стали заметно стабильнее: вместо зависимости от отдельных акций появился постоянно работающий канал, который регулярно возвращал базу к покупке.
Главный результат: email перестал быть отдельным инструментом. Получилась единая система, где трафик формирует базу, база прогревается контентом, ремаркетинг возвращает людей, первая покупка запускает следующий сценарий, а вся цепочка измеряется по продажам и повторной выручке.
Хотите так же выстроить работу с клиентской базой и повторными продажами?
Проект онлайн-школы подготовки к родам. Здесь я отвечал не за один рекламный кабинет, а за организацию маркетинга запусков: команда, производство контента, рекламные каналы и синхронизация всего процесса.
25+ млн ₽продаж за серию запусков
7запусков
10человек в команде
1. Сначала собрал команду
Первым шагом было собрать людей под регулярные запуски. В команде были менеджеры проектов, дизайнеры, копирайтеры и специалисты по маркетингу. Я распределял задачи и ресурсы так, чтобы реклама, контент и производство не жили отдельно друг от друга.
2. Затем выстроили продвижение запусков
Использовали Instagram-рекламу, партнёрские размещения и блогеров. Под каждый запуск производили видео, графику и тексты — то есть собирали не один канал, а связку материалов и источников трафика вокруг продукта.
3. Результат серии
За 7 запусков онлайн-школа получила более 25 млн ₽ продаж. Для меня этот кейс в первую очередь про способность собрать маркетинговый процесс вокруг результата и управлять несколькими ролями одновременно.
Один из материалов проекта.Производство материалов для запусков.
Рабочий процесс команды.Фрагмент заказов проекта.
Фрагмент внутренней статистики проекта.
Нужно собрать маркетинг, команду и несколько каналов вокруг одного результата?
Запуск воронки на покупку франшизы с нуля до 2,3 млн ₽
Проект по продаже франшизы магазинов кроссовок. У бизнеса уже была большая Telegram-аудитория, но нужно было научиться получать заявки из нового источника — холодного VK-трафика — и не завалить небольшую команду сырыми лидами.
45 000 ₽рекламные расходы
19заявок на открытие магазина
2,3 млн ₽2 заключённых договора
1. Что было на старте
Сообщество уже было оформлено и наполнено постами, но у нового человека не было понятного сценария от первого касания до заявки. Обработка входящих тоже не была выстроена под холодный поток.
Нужно было подготовить прогревающую воронку.
Дополнить сообщество продающими материалами.
Привлечь целевой трафик из VK.
До передачи менеджеру отсеять тех, кто пока не готов обсуждать покупку.
2. Построил 15-дневную контентную воронку
Человек каждый день получал один кейс. Но задача была не в регулярности ради регулярности: каждый материал закрывал конкретный страх аудитории.
Никогда не открывал бизнес → история человека без предпринимательского опыта.
Живёт в маленьком городе → кейс результата из небольшого населённого пункта.
Боится уходить из найма → история предпринимателя, который совмещал работу и бизнес.
Контент последовательно снимал причины отложить решение. Человек мог откликнуться на втором, шестом или более позднем касании — без искусственного «затаскивания» в заявку.
Техническая схема 15-дневной воронки и всех касаний.
Пример одного из материалов внутри прогрева.
Моя логика здесь простая: сюжет и продающие смыслы важнее сложной автоматизации. Автоматизация лишь доставляет человеку правильный аргумент в нужный момент.
3. Добавил фильтрацию заявок
Большого отдела продаж не было, поэтому важно было передавать менеджерам не любой контакт, а уже прогретого человека с понятным намерением. В заявке собирали коммерческий контекст, чтобы команда сразу понимала, с кем разговаривает.
Пример логики заявки и фильтрации.Примеры входящих заявок после фильтрации.
4. После этого запустил VK-трафик
Тестировал несколько рекламных подходов. Лучше всего сработали объявления с локализацией по городам и прямые офферы на аудиторию, которая уже интересовалась готовым бизнесом и франшизами.
Примеры рекламных креативов.
5. Результат
В воронку вошли 124 человека. Получили 19 заявок на открытие магазина при рекламных расходах 45 тыс. ₽ — около 2 370 ₽ за заявку.
2 договора на 2,3 млн ₽Итоговый результат в деньгах после работы с полученными заявками.
Есть сложный продукт, где холодный лид нужно сначала превратить в человека, готового покупать?
Продвижение эксперта по недвижимости через таргет и Reels. Нужно было привлекать платежеспособную русскоязычную аудиторию за границей и при небольшом бюджете найти GEO и связки с лучшей экономикой.
56заявок в Direct
$4,57средняя стоимость заявки
2заявки дошли до подписания договора
1. Задача
Нужно было продвигать Reels, расширить охват и через контент привлекать платежеспособных русскоязычных клиентов, живущих за границей. При этом бюджет был небольшим, поэтому критично было быстро отсекать дорогие сегменты.
Профиль эксперта, который продвигали.
2. Первый результат за месяц
Получили 56 заявок в Direct со средней стоимостью $4,57 при бюджете около $233. Общий охват составил 226 042, из них 178 811 пришлись на рекламу.
Разбивка общего, органического и рекламного охвата.
3. Проанализировали аудиторию и разделили GEO
Русскоязычную аудиторию за границей разделили на три крупных региона: Азия, СНГ и Европа. Это позволило увидеть разницу в стоимости заявки и не смешивать несколько рынков в одной кампании.
Лучшие отдельные сегменты давали заявку примерно по $1,49 в СНГ и около $4–5 в Азии.
Разбивка кампаний по GEO.Стоимость начатой переписки по отдельным сегментам.
4. Запустили 27 рекламных кампаний
Тестировали разные креативы, форматы и настройки, чтобы не делать ставку на одну гипотезу. Слабые кампании отключали, рабочие усиливали.
Примеры продвигаемых Reels.Ещё один набор контента для тестов.
5. Сделали ставку на Reels и ежедневную оптимизацию
Платное продвижение давало ролику первый импульс, после чего удачные видео дополнительно подхватывались органикой. Каждый день смотрели результаты: отключали нерентабельные сегменты, усиливали рабочие и запускали новые гипотезы.
Рост просмотров контента.Один из форматов контента.
6. Что получили в итоге
56 обращений в Direct по средней цене $4,57. На момент фиксации кейса две заявки уже находились на стадии подписания договора. Важнее самого CPL здесь было то, что трафик не закончился на «дешёвых сообщениях», а дошёл до коммерческого этапа.
Нужно быстро разложить рынок на сегменты и найти связки, которые дают не просто клики, а реальные обращения?
Запуск консалтинга детских центров с 0 до 150тыс₽ за первый месяц
Продвижение консалтинга для собственников детских садов и детских центров. Проект пришлось быстро перенести в VK и запускать почти без инфраструктуры — поэтому вместо сложной автоворонки проверили максимально простую связку.
12 500 ₽рекламные расходы
34заявки
150 000 ₽продажи со связки
1. О проекте
Эксперт управляла сетью из 15 детских центров и продавала консалтинг действующим собственникам. Предыдущие запуски практически не давали результата.
2. Изначальный план пришлось резко поменять
Сначала планировали запуск через Instagram с полноценной воронкой и цепочкой сообщений. Но обстоятельства изменились, и запуск пришлось срочно переносить во VK — буквально «на минималках».
На старте были: старая группа примерно на 650 подписчиков с нулевой активностью, простой чек-лист и около 15 тыс. ₽ рекламного бюджета.
3. Собрали простую логику
Реклама → бесплатный чек-лист → короткий прогрев → консультация в Zoom → предложение группового или индивидуального консалтинга. Позже связку ещё упростили и часть аудитории сразу вели на консультацию.
Задача была не построить красивую архитектуру, а максимально быстро проверить спрос, оффер и способность трафика превращаться в продажи.
После запуска рекламы вырос поток посетителей.Динамика входящих сообщений.
Один из рекламных материалов.
4. Результат теста
Потратили 12,5 тыс. ₽, получили 34 заявки примерно по 368 ₽. По итогам связка принесла около 150 тыс. ₽ продаж. Для небольшого теста этого было достаточно, чтобы подтвердить спрос и рабочую механику.
Фрагмент статистики рекламной кампании.Переписка по итогам работы связки.
Нужно быстро проверить оффер и собрать рабочую воронку без лишней сложности?
